폰번호가 바뀌어 아마존 셀러 계정 로그인 못할 때 해결책

아마존셀러는 폰번호 인증을 통해 OTP번호를 받게 하고 그걸 입력해야 로그인을 할 수 있게 돼있다. 그런데 폰번호를 바꾸기 전에 로그인 해놓고 폰번호를 변경하지 않는 이상, 폰번호 바꾼 후에 로그인을 시도하면 예전 번호로 문자가 가기 때문에 로그인이 불가능하다.

그럴 때는 아래와 같은 절차를 통해 로그인 할 수 있다. (며칠 걸린다.)

 

1. 아래처럼 예전번호로 OTP가 갔다는 메시지가 뜨면 아래 빨간 동그라미 부분의 코드를 받지 못하셨습니까? 를 누른다.

 

2. 그럼 계정 복구단계에도 이전 전화번호가 들어가있어서 복구가 불가능하다고 나온다. 그럼 아래의 2단계 검증 계정 복구를 누른다.

3. 그럼 아래의 화면으로 넘어가는데 여기서 here 을 누른다.

 

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4. 그다음 차례로 계정 이메일과 비밀번호를 쓴다. 

 

5. 마지막으로 아마존 2단계 스탭 계정 복구 절차가 나온다. 여기서 국가공인 신분증(운전면허증, 주민등록증, 여권 등)을 스캔하거나 사진으로 찍은 디지털파일을 choose file 에 올리고 submit을 누르면 끝이다. 되도록이면 여권을 쓰는 편이 좋다.

 

처리에는 1~2일(영업일 기준) 걸린다고 되어있으며 복구되면 이메일로 알려준다. 만약 올린 파일에 오류가 있다면 이메일로 다음과 같이 온다.

그럼 위의 긴 링크를 눌러서 여권으로 다시 업로드하면 된다.

처리가 완료되면 아래와 같은 이메일을 받을 수 있다. 거의 실시간으로 반영되는듯.